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HP公開後の運営 よくある質問

ご質問内容

  1. Yahoo検索のランキングについて教えて下さい。
  2. 二度目の注文につながらない。
  3. Yahoo!検索エンジンがフルアップデート 2008年10月15日
  4. メールマガジンは効果ありますか?
  5. 更新しないとリピーターも来なくなると聞きましたが本当ですか?
  6. 自社のホームページが検索時に見つからない。
  7. 更新は必要でしょうか?
  8. 毎月の更新だけお願いできますか?
  9. 2006年位からアクセス数が下がっています。
  10. 問合せが全くないのですが。
  11. SEO対策の会社から連絡が来るのですが、気になります。
  12. リスティング広告の効果はありますか?

Yahoo検索のランキングについて教えて下さい。

Yahoo検索のランキングが、昨日まで一番に表示していましたが現在5ページ目になっています。常に上位という方法はありますか?

キーワードにもよりますが、常に上位というのは簡単ではありません。各ページに検索エンジン対策をしておかなければ、安定はしないので浮き沈みもあります。 今、Yahoo検索のランキングを拝見しましたが3位に上がっておりますので、すぐにあせらず対応が必要です。ある程度の更新作業も必要ですので、キーワードを増やして下さい。

二度目の注文につながらない。

リピーター獲得は運営安定のための重要項目ですので、商品の発送時にサプライズを考えてみて下さい。例えば、プレゼントを付けたり、手書きの感謝カードを入れたり、商品カタログを入れたり、2度目購入時の特別割り引きなどを入れておく。ちょっとした気づかいも嬉しいものです。

飲食商品であれば、感想を頂きホームページの『お客様の声』に使用したりすれば購入後のコミュニケーションもでき、新規顧客獲得にもつながります。
また、購入いただきたお客様はモニター的存在でもありますので、クレームも上手く使用し、『対応姿勢』として商品開発などに役立てて下さい。

Yahoo!検索エンジンがフルアップデート 2008年10月15日

2008年5月14日、2008年7月3日に続き、Yahoo!検索エンジンがフルアップデートしました。
Yahoo!検索スタッフブログから

2008年はフルアップデートが頻繁にありますが、これによってまた順位変動が予想されます。

メールマガジンは効果ありますか?

お問合せやプレゼント申し込み、一度以上の購入いただいたお客様のうち、メールマガジンをご希望されたお客様のみにメールマガジンを出すようにして下さい。

ご希望されたということはお客様は何かしら関心がありますので、定期的に見やすく重くないメールであれば読んでもらえると思います。特に2回以上のリピーターは特別な内容でメールマガジンを用意して、特別サービスもお忘れなく!きっと口コミで別のお客を紹介してくれるそんなお客様ですから。

定期的にメールマガジンを続けることは大変ですが、最初から無理をするより、1月に1回から始めてゆき慣れてくれば号外のようにしてゆくのも方法です。新商品、新サービスの案内、記念日などや、お客様からの質問を例えとして使用したり、お客様からのクレームまでを上手く逆手に利用するなど、担当者の『人柄』が見えるようなお便りを考えてみて下さい。

そのメールマガジンには、見せたいホームページのアドレスを必ずリンクしておきましょう!相手はリピーターなので、トップページでなくても良いのです。メールマガジンの送信後アクセスログ解析でリピーターのページの進み方を観察してみて下さい。

更新しないとリピーターも来なくなると聞きましたが本当ですか?

あなたはバーゲンで買い物をされますか?バーゲン対象商品は安くなっていて、安くなるバーゲンまで待つ人もいます。新年には福袋もあります。お客様は、お得感と楽しいことが大好きなので、毎月のプレゼントやオークションなどのイベントはお店ににぎわいを演出します。また『店長のひと言』や『お客様の声』は店舗の『ひとの気配』を演出します。その他、お勧め商品や売れ行きランキングは、その理由や現象を説明してあげるとユーザーは納得して購入へと進むこともあります。

商品やサービス内容が変わらないと感じるようなホームページを、あなたは『お気に入り』に入れるでしょうか?気になる商品を見つけたり、心地良い空間はまた来てみようと思いませんか?

会社の場合は『為になる情報』などユーザーに無料で提供する目的で徐々に増やし、リピーターなどの『人が集まる』ホームページを目指されてはいかがでしょうか。この無料サービスはリピーター対策だけでなく、検索エンジン対策にもなります。

自社のホームページが検索時に見つからない。

数年前にデザイン性を重視してホームページを制作していた時期があり、画像中心にレイアウトしたのでテキストが少ないページになっています。現在の検索エンジンロボットはテキストしか読めないために、画像中心のページは情報(=キーワード)が少ないのです。検索エンジン、検索キーワードによって結果が違いますが、順位が200番以後の場合はおそらくクリックされてないと思います。
あなたのホームページが、フレーム構造という作り方やSEO対策を無視した作り方になってる場合は、『検索時に見つからない』状態です。もしそのような不安がある場合は、無料アドバイス申込みをご利用ください。すぐに診断して対策をご提案いたします。

ホームページを修正後、検索エンジンに再登録して数週間変化を分析して必要であれば再度修正いたします。

更新は必要でしょうか?

ホームページ制作後、更新作業は一番大切なことです。更新の頻度が高いホームページにはロボットもよく来るともいわれています。

でも何を更新すれば良いのでしょうか?そんなに商品や会社のサービス、実績が頻繁に増えない場合は、店舗であれば『店長のひと言』や『お客様からのひと言』など更新されてはいかがでしょうか?

会社の場合は『為になる情報』などユーザーに無料で提供し、リピーターなどの『人が集まる』『お気に入りにいれてくれる』ホームページを目指します。検索エンジン対策だけでなく、リピーター対策にもなります。

更新した場合は、トップページに『更新履歴』などを用意してリピーターに更新した部分へ、ワンクリックで誘導してあげることも大切なサービスです。増えた更新履歴は別ベージに『更新履歴ページ』として移動して残しておくこともお勧め致します。

ここまでは最低限必要な更新作業です。成功のための更新は目的のページへ集客できているかどうかにあります。会社であれば問合せが増え新規顧客獲得が目的です。店舗であれば売りたい商品が売れないといけません。目的に誘導できているかどうかアクセスログ解析を使用して、お客様の関心度を調べ、そして必要であればトップページの修正、各ページの修正、ホームページ全体の構成そのものの修正を行います。

この修正や更新によって、検索エンジンで結果順位が変化します。それらも考えて運営をしていかなければなりません。弊社はこれらの運営サポートも考えたホームページ制作のご提案をさせて頂きます。

毎月の更新だけお願いできますか?

ホームページの毎月の更新作業も承ります。内容にもよりますが、弊社でホームページ新規制作やリニューアル作業をいただきましたお客様を優先にさせて頂いております。

毎月の更新作業は、その都度見積もりをしてお返事後進めておりますが、毎月契約も対応させて頂きます。また毎月の更新作業が良い効果を出すように、更新履歴などの工夫などもご提案させて頂きますので無料お見積りからお申し込み下さい。

2006年位からアクセス数が下がっています。

Yahooの検索エンジンYSTが、2005年10月3日に大きく変わりました。これによってYahooからの集客が多かったホームページは影響が出ています。

あなたのホームページのアクセスログ解析を見てみないと、はっきりと断言はできませんが、Google対策とは別にYST対策をしてYahooカテゴリーに有料登録をしないと今のままです。YST対策のためのリニューアルをお勧め致します。もし必要であれば、無料お見積りをさせていただきますので、お返事をお待ちしております。

問合せが全くないのですが。

ホームページの全ページの上部に連絡先として電話番号を記載してみて下さい。またメールではなくメールフォームを付け、SSLに申し込み、安全を約束してみて下さい。

会社案内のページ内に住所などの会社情報を可能な範囲で記載してみるのも効果的です。また、あなたの会社の『強み』等のコンセプトを打ち出すのも必要です。

一般的にみて、貴社実績紹介の件数がもう少しあった方が良いと思います。それも一覧だけではなく、それぞれの実績を1ページずつ紹介して更にもう少し詳しく説明文を増やしてみて下さい。その方がSEO対策にもなりますし、実績数=信用にもなると思います。

SEO対策の会社から連絡が来るのですが、気になります。

ホームページを公開すると、SEO対策の会社からの営業メールや電話がくるようになります。報酬型や前金制などありますが、大切なのは『どのようなサービス内容』なのかということです。

検索エンジンのスポンサー広告掲載に勧めるだけのサポートであれば要注意です。予算が余っていてもこれには広告代が毎月かかり、このスポンサー広告費を支払い続けての費用対効果はかなり厳しい経営となります。

SEO対策とは基本的には、ホームページ全体のページ構成から各ページの作り方やページの内容までを考えることですので、ページを触らずに対策とは言えません。ページ全体をSEO対策してアクセスログ解析を取り、広告費に余裕があれば、イベントに合わせてスポンサー広告に出したり、決算月に出したりして集客を補うのには良いと思います。

[スポンサー広告を上手く利用するには]

  • スポンサー広告の説明文とリンク先となるページのサービス内容を再検討する
  • 様子をみて説明文やキーワードを変えて対応する
  • イベントに合わせて掲載する
  • 決算月にあわせたりする
  • アクセスログ解析を必ずとる

リスティング広告の効果はありますか?

リスティング広告とは、『検索連動型広告』とも言われおり、自分で選んだ検索キーワードに対して表示されますので合理的ですので、決算月やイベントに合わせて申し込めば効果があると思います。しかし、弊社では自力で上位表示を目標にご提案しております。

また表示されてもクリックされないと料金は発生しませんが、ワンクリックいくら(クリック単価)という形で申し込むので、予算も設定できて経済的です。良い場所を獲得するには、クリック単価を多く払わないといけませんがキャッチコピー次第では上位でなくてもクリックしてもらえますし、クリック数が増えれば上位に移動もするみたいです。

リスティング広告

  • Google=アドワーズ
  • Yahoo,MSN=オーバーチュア

特徴

  • 自分で選んだキーワードでの検査結果に広告が表示される
  • 自分の広告がクリックされたら料金が発生する
  • クリック単価によって表示される順位が決まる

HP制作会社紹介

ホームページ制作スタッフ
アースゼロワン・アートスタジオ
代表:菱田祐一郎
埼玉県さいたま市浦和区前地1-8-35-702 〒330-0053

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